«Второе мнение» — медицина для ответственных

Предположим, вы решили перестраховаться и обратились к нескольким врачам… Однако, вряд ли вы сами сможете выбрать все ценное по «кускам» из разных заключений… В этом случае, во избежание дезинформации и тяжелых последствий, необходимо «Второе мнение» (англ. Second Opinion). Это означает обращение за независимой консультацией к врачу-специалисту, который не является основным лечащим врачом данного пациента. Почему такая медицинская услуга, как «Второе мнение» покорило весь цивилизованный мир, рассказывает партнер сети клиник здорового позвоночника «Здравствуйте» в Израиле Руслан Глинер.

• Можно получить краткую биографическую справку для читателей о Вас и Вашей деятельности?
• Руслан Глинер, израильский врач-…., родился в …..г на Украине в городе …….Закончив в….г., медицинский факультет Тель-Авивского университета, два года работал ординатором в больнице Ихилов в отделении урологии, после чего решил всерьез уйти в бизнес, связанный с медицинским туризмом. Таким образом, наша компания 20 лет на рынке и одна из самых крупных. Мой партнер, Григорий имеет два образования, одно из которых – медицинское, другое — медицинского управленца, полученное в Бостоне. Без лишних диферамбов и нарциссизма можно сказать, что мы — профессионалы и знаем, что делаем.
• Как я понимаю, получить «Второе мнение» означает ознакомиться с глубокой медицинской аналитикой по своей проблеме. Есть ли тут место для риска, когда ищешь быстрое, точное и демократичное по цене решение?
• На самом деле сейчас в медицинском бизнесе в Израиле большая проблема с выбором посредников, связанных как раз со «Вторым мнением». В целом израильский рынок не менее российского завален предложениями сомнительного качества. Есть всего лишь 5-6 компаний, которые работают более десяти лет и показали свою состоятельность, у них большое количество клиентов, которые довольны и выздоровели. Прежде всего, это компании, в которых работают врачи.
• Какие специалисты в Израиле считаются наиболее ценными и востребованными?
• Очень важно хорошее медицинское образование. У нас работают сотрудники, закончившие лучшие вузы Израиля. Прежде всего, ценятся практические знания, интеллигентность, адекватность, коммуникабельность. Все вместе — это и есть профессионализм. Врач, который практикует, может называться доктором, тот, кто пишет научные работы — профессором. У нас все немножко по-другому. Мы смотрим не по регалиям, а всего лишь кто лучше делает свою работу, в большей степени ценятся практикующие врачи. Я с 1997 года работал в больнице Ихилов и знаю, о чем говорю, сам также начал свою работу с операционной.
• Что делать, если есть большое желание попасть к доктору-звезде, как это устроить?
• Через посредников это сделать проще. Есть два пути решения проблемы: напрямую или через солидную медицинскую компанию. Дело в том, если человек обращается в государственную больницу, которой, например, является госпиталь Ихилов, он не может выбрать себе врача. Есть частные больницы, в них нет своих врачей, они туда приходят сессионно из медицинских госучреждений. Впрочем, если человек обращается в частную клинику напрямую, конечно, он может выбрать врача. Однако, это ему обойдется гораздо дороже, нежели, чем бы он прибегнул к помощи компании, занимающейся медицинским туризмом. Но есть такой парадокс — некоторые пациенты боятся обращаться к посредникам. Очень сложно отделаться от субъективного мнения, что в таком случае в любом случае переплатишь… На самом деле, обращаясь в посредническую партнерскую компанию, человек сэкономит на стоимости услуг, проживании и времени. То есть, на всей логистике. Причем организация-партнер может сделать все гораздо быстрее и удобнее.
• В Вашем бизнесе что-то изменилось с вхождением в эпоху глобального интернета?
• Подавляющее количество пациентов, до сих пор приходят к нам по советам каких-то знакомых и родственников, очень большой процент людей приходит извне интернета. Если вы об этом — мы не занимаемся продвижением нашего сайта, нам это не нужно. Достаточно тех, которые приезжает по рекомендации. Работают те же маркетинговые связи как в 20-м веке, сайт играет скорей ознакомительную функцию. Хотя меня и моего партнера частенько находят в каких-то блогах… Проблема в том, что большое количество людей ищут дешевое лечение за рубежом и находят такие страны, как Турция, Южная Корея, страны Прибалтики, Чехия, Польша. И приходится немало пациентов оттуда выручать…
• В чем сильная сторона лечения онкологических заболеваний в Израиле?
• Если идет разговор об онкологии, нейрохирургии, спинальной хирургии — это, конечно, Израиль, которому здесь нет конкурентов. К сожалению, так сложилось, что в нашей стране очень много онкологических больных. Связано это с огромной «палитрой» разных рас и наций. Много больных с разных уголков мира. Можно сказать, что большое смешение кровей несет определенные медицинские сложности. У нас есть евреи европейские, иранские, кавказские, бухарские, эфиопские… Все они живут на одном маленьком клочке земли и поэтому страна должна знать, как лечить представителей столь разных генотипов. С такой или иной кровью. И, допустим, когда надо делать пересадку костного мозга, если человек приехал из Эфиопии, для него подойдет только донор его расы… Смешенный вариант — также подбирается. Очень важны пропорции этих специфических генетических «миксов». Для больных из России мы, как правило, находим доноров из Европы. Но, опять же кого-то можно взять из Израиля — сюда уехало большое количество ваших соотечественников. Такой поиск всегда очень ответственное дело. В России есть проблема с поиском доноров. Формально есть, банк крови, но, видимо, как-то не так работает. В этом смысле в Израиле все проще, отлаженнее и надежней.
• Какие технологии в лечении онкологии в Израиле можно считать передовыми?
• Сегодня бурными темпами развивается иммунотерапия и биотерапия. Последняя отличается от химиотерапии тем, что не только убивает раковые клетки, но не дает им размножаться, блокируя доступ крови к ним. Химия — это токсика. Вместе с больными клетками убивается огромное количество здоровых. А тут нейтрализуются исключительно вражеские клетки без всякого отравления и насилия над организмом.
• Расскажите о самой услуге «Второе мнение», почему, если есть какая-то серьезная проблема надо обратиться к независимым экспертам?
• Во-первых, это удаленно и недорого. После того, как собирается вся информация по вашему заболеванию, мы отдаем ее врачу, и в течение 2-4-х дней вы получаете точное исчерпывающее заключение, в котором есть рекомендации, как вас должны лечить. Есть консультации в виде письма с протоколом лечения (например, расписывается химеотерапия), есть также консультации по скайпу. Это очень важно, ведь в России люди в основном страдают от дезинформации и незнания. У вас не учитываются подвиды некоторых онкологических заболеваний, лечение зачастую назначается вслепую. Почему так — не знаю… Но, российские коллеги обычно прислушиваются к протоколам израильских врачей, редко сталкиваешься с самодурством и непреклонным профессиональным эго. Поэтому лечиться можно дома, бесплатно. Главное — быть вооруженными верной информацией… Вот недавно ко мне приходила женщина, которая поседела из-за того, что у нее якобы повышенный в два раза онкомаркер. Наши анализы показали, что она здорова, а в российской лаборатории перед ней даже не удосужились извиниться… Думаю, этим примером я вполне отвечаю на ваш вопрос… Обратившись к «Второму мнению» вы экономите время, деньги и нервы и начинаете делать шаги на пути к выздоровлению!
  Мария Рунова